Panoramica della marca
My Empire Casino è un’agenzia online di gioco d’azzardo che offre una vasta gamma di giochi e attività da svolgere per utenti in tutto il mondo. La casa madre del marchio, la "Global Entertainment Corporation", ha sede a Malta e opera con licenza rilasciata dalle Autorità Maltesi dei Giochi Elettronici (MGA). Questo consente al casino di accedere alle più importanti piattaforme internazionali che certificano la trasparenza e sicurezza delle operazioni. Il marchio è stato lanciato sul mercato nel 2010, ed iniziò a crescere rapidamente grazie alla sua offerta complessiva di giochi, sconti Casino My Empire e pagamento veloci.
Processo di iscrizione
Per accedere ai gioco del My Empire Casino basta seguire tre passaggi semplici. Inizialmente, si deve registrarsi con un indirizzo email valido ed una password scelta dall’utente che dovrà essere rimpiazzata da quella generata dal sito con criteri di sicurezza avanzati per garantire la protezione delle credenziali utente. Una volta effettuato il primo accesso, è richiesta l’inserimento dei dettagli personali, tra i quali nome e cognome, indirizzo completo, nascita (con data specificata), numero di telefono con prefisso regionale, codice fiscale (anche se non è necessario in base alle leggi italiane) ed una delle due caselle che si dichiarano "se vuoi ricevere informazioni riguardo promozioni o prodotti relativi a giochi d’azzardo", e l’altra per le operazioni finanziarie. Tutti i dati possono essere modificati e cancellati dall’utente in ogni momento, solo con la possibilità di non eliminare la registrazione se si desidera giocare nuovamente nel sito.
Caratteristiche del conto
Il conto di My Empire Casino consente ad un utente di accedere facilmente ai contenuti disponibili sul sito. Si può navigare liberamente tra le varie pagine web e modificare i dati dell’utente in qualsiasi momento, come prima descritto.
Bonifici
Il marchio ha uno schema diversificato per offrire bonus a tutti gli utenti che si registrano sulla piattaforma. In primis vi è il "BONUS REGISTRATI" , un montepremi di 500€ in liberi giri, esclusivamente nella slot "Book of Fortune", con possibilità di guadagnare fino all’equivalente di 1000 volte la cifra depositata (per gli utenti che scelgono l’euro come valuta per gioco). Per quanto concerne le scommesse dunque, si possono ottenere ulteriori bonus come "BONUS REGISTRAZIONE + RINNOVO", offerte in particolare ai nuovi iscritti e rinnovabili se ci si registra di nuovo con lo stesso indirizzo email usato nella registrazione precedente. Si potranno effettuare scommesse di 5€ e i free spin saranno equivalenti a 50€, ma solo ed esclusivamente per la slot "Game of the Gods". L’altro bonus disponibile è il "BONUS DELLA PRIMA VACANZA DELLO SCATENAMENTO" che si applica immediatamente all’evidenza dell’icona apparsa sul dashboard della propria home page in quanto, un tempo sfruttata, ci darà diritto per ulteriori 50€ liberi. I requisiti di scommessa variano a seconda del bonus e possono essere variati con la stessa licenza legale che garantisce l’imparzialità dei risultati delle vincite.
Pubblicazione
La My Empire Casino offre le classici metodi per accedere al conto: Visa, Mastercard, Skrill (Moneybookers), PayPal e Diners Club . I depositi possono essere effettuati solo ed esclusivamente con carte di credito o in contanti tramite pagamenti bancari che vengono riconosciuti immediatamente dalla piattaforma.
Pagamento
Quanto al recupero delle vincita, per usufruire dei versamenti sulle nostre cartelle bancarie è necessario effettuare la transazione con un massimo di 1.000€. Il tempo previsto tra l’invio della richiesta e l’emissione del prelievo finale varia da un minuto a cinque. L’altra via di pagamento è rappresentata dai bonifici bancari internazionali in base alla regione nella quale si risiedono, ma che verranno riconosciuti entro pochi giorni dalla data dell’invio della richiesta.
Categorie dei giochi
La piattaforma offre più di 5.000 diverse opzioni di scommesse tra slot (online), video poker e tavoli da gioco. Tra i prodotti disponibili, ci sono titoli molto famosi come la serie "Book of" composta da "Aztec", "Egyptian Gods", "Pharaohs", e altri ancora. Per quanto concerne le slot online sono presenti due diverse versioni: 1 RULLA che si suddivide in tre sottocategorie denominate: High Stakes, Double Cash, Free Play e quindi "Video slot" da cinque rulli a sette rulli compresa.
Fornitori di software
Il marchio My Empire Casino si è associato con diverse agenzie che producono le giochi offerti sul loro sito. Tra i più noti produttori, ci sono NetEnt , Microgaming e Play’n GO . Queste ultime hanno collaborato per rendere la piattaforma sempre più innovativa e curata. Non è stato possibile ottenere informazioni specifiche sulle modalità di lavoro utilizzate.
Versione mobile
La My Empire Casino si presenta anche in formato "mobile" , ovvero da smartphone, attraverso l’installazione apposita per dispositivi iOS e Android. L’app offre la possibilità di giocare con funzionalità analoghe a quelle web senza bisogno dello scrittolo browser presente sullo schermo della console che possediamo.
Sicurezza
Il marchio utilizza il "protocolo SSL 128 bit AES" , che garantisce l’elaborazione dei dati e la gestione finanziaria di tutto ciò che si registra sulla piattaforma. L’integrità della privacy dei singoli utenti è garantita dalla presenza del marchio certificato TRUSTe .
Sostegno al cliente
La My Empire Casino offre supporto tecnico e consulenzario in inglese, italiano, spagnolo e portoghese. I contatti disponibili possono essere raggiunti via telefono (tutti giorni dalle ore 8 del mattino a quelle di sera) o scrivendo direttamente allo staff sul forum.
Pubblicazione
La My Empire Casino è una casa d’azzardo internazionale che offre giochi e promozioni online a utenti in tutto il mondo. La piattaforma è stata lanciata nel 2010 ed ha rapidamente acquisito una vasta clientela grazie alla sua offerta complessiva di giochi, sconti e pagamento veloci.
Il nostro parere
La nostra valutazione si concentra su più aspetti. Innanzitutto la sicurezza dei dati delle persone che giocano è garantita dall’uso del protocollo SSL 128 bit AES ed il marchio certificato TRUSTe, e quindi i primi controlli di tutela non lasciano margini per sospetti riguardo l’utilizzo e trattamento dei dati. Quindi dobbiamo ritenere che le informazioni raccolte vengano poi inviate alle società specializzate nei pagamenti.
Ma il marchio My Empire Casino possiede un altro aspetto negativo nella sicurezza: la mancanza di una policy legale, descritta e completa del sito. Infatti l’azienda non tiene pubblicamente a disposizione sul proprio sito le informazioni sulla politica di utilizzo dei dati raccolti dall’utente che giocano nel sospettato caso in cui i dati vengono messi a conoscenza da terze parti.
Quindi è doveroso notare la mancanza del marchio legale. Non siamo riusciti ad ottenere informazioni sulle procedure di gestione finanziaria e sulla sicurezza dei giochi, anche se sono state date garanzie in merito al fatto che le operazioni vengono trasferite tramite i fornitori di software. In generale, la nostra valutazione risulta ambigua.
Tecnico
Nella versione web il marchio My Empire Casino presenta una grafica ben curata e funzionale con menu sempre visibili in cima alla pagina. Unico aspetto negativo da segnalare è la scarsità di informazioni sulle caratteristiche dei giochi, che non si trovano facilmente nella sezione dei prodotti disponibili per il cliente.
Versione mobile
Nella versione mobile del marchio My Empire Casino, i dati e le opzioni sono sempre accessibili ed univoci. Non vi sono problemi di navigazione o problematiche da segnalare in questo tipo di piattaforma.
Non ci è stato possibile verificare l’elenco delle casse correnti disponibili per effettuare versamenti immediati.
Sicurezza
Nell’ambito della sicurezza la versione mobile presenta poche possibilità di attività delittuose, come le opzioni di ricarica dei conti tramite numeri telefoni ed email. Soltanto con l’aiuto di un esperto possiamo garantire la totale sicurezza, ma non è possibile dare una valutazione del grado.
Performance
La piattaforma ha una velocità d’accesso veloce in entrambi i dispositivi a nostra disposizione per verificare e provare l’esistenza delle funzionalità descritte. La risposta alle nostre domande non è stata immediata ma siamo riusciti ad ottenere informazioni via mail.
In generale, il marchio My Empire Casino offre una piattaforma online con diversi vantaggi come la velocità di accesso e pagamento, le diverse opzioni per giocare i giochi. Ci sono pochi aspetti da segnalare in merito alla sicurezza dei dati ed al fatto che alcuni moduli non siano pienamente documentati.
Tuttavia dobbiamo rilevare alcune aree di miglioramento:
- è necessario introdurre una policy completa sul trattamento dei dati e sulla gestione finanziaria;
- deve essere aggiunta la funzione del marchio legale, per quanto riguarda le procedure da seguire in caso di problemi. La nostra valutazione generica non lascia dubbi sui punti rilevanti da migliorare.